oleh

Begini Upaya BPJS Kesehatan Beri Kepuasan Dan Tingkatkan Kualitas Layanan

BONE, RAKYATSULSEL.CO – Guna memberi kepuasan dan peningkatan kualitas layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS), BPJS Kesehatan meluncurkan nomor layanan Care Center 165, simplifikasi rujukan thalasemia mayor dan hemofilia serta portal web Jurnal JKN.

Program itu diluncurkan serentak secara nasional sebagaimana dikemukakan oleh Kepala Cabang BPJS Kesehatan Bone, Indira Azis Rumalutur, S.si, SE,MM,AAK dalam acara Media Gathering BPJS Kesehatan Kantor Cabang Bone di cafe Experto, Jl MT Haryono Watampone, Kamis (7/10/2021).

Menurut penjelasan Kepala Cabang (KC) BPJS Kesehatan Watampone, Indira Azis bahwa BPJS Kesehatan secara bertahap mengubah nomor layanan BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 menjadi 165.

“Selama masa transisi sampai Desember 2021, masyarakat masih dapat menggunakan secara paralel nomor 1500 400 maupun 165 untuk menghubungi BPJS Kesehatan Care Center,” ujar Indira Azis.

Wanita jago pantun ini menjelaskan pula, bahwa BPJS Kesehatan juga menghadirkan kemudahan akses pelayanan dan administrasi bagi peserta JKN-KIS, khususnya penyandang thalasemia mayor dan hemofilia yang menjalani terapi rutin transfusi darah, obat antihemofilia, dan obat kelasi besi di rumah sakit.

“Dengan simplifikasi layanan tersebut, mereka tak perlu lagi mengunjungi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) untuk memperbarui surat rujukannya,” jelasnya.

Ia juga menambahkan, guna meningkatkan kualitas program JKN-KIS serta mendorong keterlibatan masyarakat dalam rangka pembangunan kesehatan nasional, BPJS Kesehatan meluncurkan Jurnal JKN. Jurnal ini merupakan web portal yang menjadi sarana sharing pengetahuan terkait program JKN-KIS melalui publikasi jurnal ilmiah.

“Intinya BPJS Kesehatan khususnya BPJS Kesehatan Watampone harus dekat dan bersinergi dengan media, khususnya para insan pers. Sebagaimana salah satu slogan kami bahwa dengan gotong royong semuanya tertolong,” pungkasnya. (Nal)