oleh

PDAM dan PJU Pemkot Parepare Dinilai Responsif Aduan Masyarakat

Editor :Niar-Berita, Daerah, Parepare-

PAREPARE, RAKSUL – Sistem pelayanan publik oleh Pemerintah Kota Parepare selama kepemimpinan Wali Kota HM. Taufan Pawe diakui banyak perubahan yang positif.

Perubahannya pun signifikan, terutama dalam hal merespons aduan atau keluhan masyarakat disektor ketersediaan air bersih yang sudah menjadi kebutuhan masyarakat, dan pelayanan penerangan jalan umum.

Tidak sedikit warga menilai dua sektor sistem pelayanan itu sudah cukup baik, aduan masyarakat cepat ditindaklanjuti.

“Sekarang Alhamdulillah, setiap aduan baik itu soal air bersih maupun lampu jalan pemerintah sangat respons,” kata Abdullah, salah seorang warga kompleks perumahan, Kelurahan Bumi Harapan, Kecamatan Bacukiki Barat. (31/5/2021).

Soal lampu jalan misalnya, kata dia, pemerintah kota Parepare melalui unit layanan call centre kantor PJU langsung ke titik yang dimana lampu itu padam.

“Tidak butuh waktu lama kita menunggu, karena hari itu kita informasikan hari itu juga tim PJU langsung turun. Kami warga tentu senang dengan pelayanan seperti itu,” tuturnya.

Sementara untuk pelayanan dari Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Parepare, warga menilai perusahaan plat merah itu juga sangat cepat bergerak setelah menerima informasi aduan dari masyarakat.

Terutama dalam menindaklanjuti informasi warga terkait kebocoran pipa di sejumlah wilayah yang mengakibatkan suplai air bersih ke rumah pelanggan terganggu.

Direktur PDAM Parepare melalui manager teknik, Maprani Kasim mengatakan, pihak PDAM akan terus berupaya memberikan pelayanan maksimal terhadap masyarakat.

“Dalam memberikan pelayanan kami tentu berusaha semaksimal mungkin. Tidak berselang lama setelah kami menerima informasi aduan, tim kami akan siap bergerak ke lokasi dimaksud,” kata Maprani Kasim.

Wali Kota Parepare HM. Taufan Pawe sebelumnya menyampaikan apresiasi atas peran aktif masyarakat soal pembangunan daerah, termasuk peran aktif warga dalam memberikan masukan serta kritik yang membangun.

Itu disampaikan Taufan Pawe melalui akun media sosial pribadinya menyikapi aduan masyarakat mengenai infrastruktur jalan.

“Terima kasih kepada masyarakat Parepare dalam peran aktifnya membantu Dinas PU terkait aduan jalan berlubang di beberapa ruas jalan di Kota Parepare,” tulis Taufan Pawe.

“Atas aduan itu, kita akan segera tindak lanjuti dan Alhamdulillah, melalui Dinas PU, ruas jalan yang dimaksud telah dilakukan perbaikan,” lanjut Wali Kota Parepare dua periode ini.

Ketua DPD I Partai Golkar Sulsel ini tidak henti hentinya memberikan hal yang terbaik untuk warga Kota Parepare. Salah satu yang dilakukannya adalah merespons cepat setiap aduan masyarakat termasuk masalah ruas jalan yang berlubang.

“Aduan terkait jalan dapat disampaikan melalui sosial media saya, agar segera dapat kami lakukan tindakan di lapangan,” pinta Wali Kota peraih 185 penghargaan ini. (*)