oleh

Permudah Layanan Informasi Konsumen, Kalla Grub Luncurkan Kalla Care

Editor :Armansyah-Berita, Ekonomi & Bisnis, Teknologi-

MAKASSAR, RAKYATSULSEL.CO – Salah satu Perusahaan bisnis terbesar di Indonesia, Kalla Grub terus berinovasi dalam melayani masyarakat. Salah satunya, kemudahan layanan informasi.

Terbaru, Kalla Grub meluncurkan Kalla Care. Yakni, program dalam melayani konsumen untuk mendapatkan informasi mengenai produk Kalla Grub. Tak hanya itu, konsumen akan mendapat layanan hingga tuntas.

“Kita ingin lebih dekat dengan masyarakat. Care ini yang menjadi kunci dalam melayani dengam #darihati,” tandas Marketing and Bussines Development Director Kalla Grub, Hariadi Kaimuddin, Jumat (28/5).

Dijelaskan Hariadi, layanan Kalla Care ini bisa diakses melalui whatsapp dengan nomor 0811 4414 030 dan telfon seluler 0411 300 0103. Masyarakat tak perlu bingung jika ada informasi yang dibutuhkan terkait produk dari Kalla Grub.

“Kenapa Kalla Care bukan Customer Service? Karena yang kita inginkan bukan hanya services, tetapi juga beyond services, lebih peduli serta lebih empati,” jelasnya.

Kalla Care berkomitmen menjawab pertanyaan pelanggan saat itu juga, sedangkan penanganan keluhan dan follow up leads tidak lebih dari 1×24 jam. Tujuannya ialah untuk memberikan pengalaman terbaik kepada masyarakat selama menggunakan produk dan layanan Kalla Group sehingga mereka mau merekomendasikannya ke kerabat dan teman.

“Jadi, ada beberapa jenis layanan di Kalla Care, yaitu produk yang meliputi informasi seperti info harga, spesifikasi produk, promo atau program hingga simulasi kredit. Kemudian, aftersales, seperti booking service harga service berkala (general repair) serta harga spare part umum,” ungkapnya.

“Ada pula emergency call yang bisa membantu Anda saat menemui kendala pada kendaraan di tengah perjalanan serta informasi lainnya, seperti informasi alamat kantor cabang, informasi lowongan dan berbagai aktivitas Kalla Group,” tambahnya. (*)